Question 1

¿Cómo puedo solicitar un repuesto o verificar disponibilidad?

Accepted Answer

Puedes revisar los productos en nuestra tienda, pero la compra no se realiza directamente por la web. Para confirmar precio, disponibilidad o solicitar un repuesto específico, escríbenos por WhatsApp al (0412) 663-4643.

Question 2

¿Hacen envíos a todo el país?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos envíos a nivel nacional. Cada envío se acuerda directamente con nosotros por WhatsApp, ya que las tarifas y métodos de entrega dependen del destino y el tipo de repuesto. También ofrecemos entrega personal en zonas seleccionadas.

Question 3

¿En qué casos puedo hacer un reclamo o solicitar una devolución?

Accepted Answer

Puedes hacer un reclamo si el repuesto llegó dañado, defectuoso, no corresponde al modelo solicitado o presenta diferencias en color o versión. Para asistencia inmediata contáctanos al (412) 663-4643.

Question 4

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Accepted Answer

Actualmente aceptamos solo pago en efectivo para la compra de repuestos y para los servicios técnicos. Una vez confirmes la disponibilidad del producto o agendes tu revisión, te indicaremos el monto final y el procedimiento de pago al momento de la entrega o visita técnica.

Question 5

¿Qué tipo de garantía ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos garantía sobre reparaciones y repuestos según el tipo de servicio y producto. Si una falla reaparece durante el período de garantía, o si el repuesto presenta un defecto de fábrica, puedes solicitar una segunda revisión sin costo adicional.

Question 6

¿Qué incluye el servicio técnico?

Accepted Answer

Nuestros servicios incluyen diagnóstico completo, mantenimiento preventivo y reparación de neveras, lavadoras y cocinas. Una revisión estándar puede durar entre 1 y 3 horas, dependiendo del equipo y la falla.

FAQ

Preguntas frecuentes